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自動返信メールが届かない方へ

カザマバッグでは、新規会員登録、各種お問い合わせ、商品のご注文をいただいたお客さまへ、自動返信メールをお送りしております。自動返信メールには、新規会員登録、お問い合わせ内容、商品のご注文についての重要な情報が記載されておりますので、必ずご確認ください。

ドコモのメール(@docomo.ne.jp)をご利用のお客さまより、自動返信メールが届かないとのご報告をいただいております。携帯電話端末向けのメールサービスでは、購入時より迷惑メール対策として、パソコンからのメールを受信拒否する設定となっている傾向がみられます。そのためお客さまの携帯電話で、カザマバッグからの自動返信メールが受信できない状況となっております。

@docomo.ne.jpをご利用の方

新規会員登録、各種お問い合わせ、商品のご注文の前に、必ず以下の手順に沿って「受信リスト設定」を行ってください。

「My docomo」にアクセスし、「設定(メール等)」をタップします。

「設定(メール等)」ページが表示されます。ページ内にある「メール設定」をタップします。

「設定を確認・変更する」ボタンが表示されますので、そのボタンをタップします。

「パスワード確認」ページが表示されます。「dアカウントのID」と「パスワード」を入力して「パスワード確認」ボタンをタップします。(すでにログインされている場合、このページは表示されません。)

「メール設定」ページが表示されます。ページ内にある「受信リスト設定」ボタンをタップします。

「受信リスト設定」ページが表示されます。ページ内にある「受信するメールの登録」の項目で「+さらに追加する」ボタンをタップします。

「アドレス・ドメインを入力」欄が表示されます。

「アドレス・ドメインを入力」欄に、カザマバッグのメールアドレス(information@kazamabag.com)を入力します。

ページ下部にある「確認する」ボタンをタップします。

「設定内容確認」ページが表示されます。ページ下部にある「設定を確定する」ボタンをタップして、設定完了です。

その他のメールアドレスをご利用の方

@docomo.ne.jp以外のメールアドレスをご利用で、カザマバッグからの自動返信メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。電話番号は、当サイトについてのページでご確認いただけます。